nd77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nd77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "nd77") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। nd77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

nd77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে আমরা আপনার তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী nd77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• স্পোর্টস বেটিং ও ক্রিকেট বাজি (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ)
• লাইভ ক্যাসিনো গেমস ও স্লটস
• কার্ড গেমস (কলব্রেক কুইক সহ)
• লয়ালটি ও ভিআইপি প্রোগ্রাম
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
• জমা ও উত্তোলন সেবা
• গ্রাহক সেবা

জমা (ডিপোজিট)

nd77-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা দেওয়ার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করছেন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বিত বা ব্যর্থ লেনদেনের জন্য nd77 দায়ী নয়।

• জমার পরিমাণ nd77 নির্ধারিত সীমার মধ্যে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পর ব্যালান্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

nd77 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে ১০-৪৫ মিনিটের গ্যারান্টি প্রযোজ্য হবে না।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

nd77 মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে জড়িত বলে প্রতীয়মান হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

সাধারণ বাজির নিয়ম

nd77-এ সমস্ত বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করা হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের ক্ষেত্রে।
• ভুল অড্স প্রদর্শনের ক্ষেত্রে (স্পষ্ট ভুলের ক্ষেত্রে nd77 সংশোধনের অধিকার রাখে)।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুনর্নির্ধারণ না হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য ক্রিকেট লিগে বাজির ক্ষেত্রে:

• ম্যাচ শুরুর পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং ব্যতীত)।
• বৃষ্টির কারণে ওভার কমলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• টাই ম্যাচে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না "টাই" একটি আলাদা বাজির বিকল্প হিসেবে থাকে।

ক্যাসিনো গেমস সংক্রান্ত

ক্যাসিনো গেমস (স্লটস, লাইভ টেবিল গেম, কার্ড গেম) খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে পরবর্তীতে পর্যালোচনা করা হবে।
• বাজির সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।

মেধাস্বত্ব

nd77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — nd77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ব্যতীত কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কারসাজিমূলক বাজি ধরা (কলুশন)।
• হ্যাকিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। ই-মেইল বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

যোগাযোগ ঠিকানা: [email protected] | ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা

• অভিযোগ দাখিলের পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধানে বেশি সময় লাগতে পারে — ব্যবহারকারীকে অবহিত রাখা হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে nd77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন

nd77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগেই অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, তা বাকি শর্তাবলীর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।